|
|
@@ -0,0 +1,243 @@
|
|
|
+<!DOCTYPE html>
|
|
|
+<html lang="en">
|
|
|
+
|
|
|
+<head>
|
|
|
+ <meta charset="UTF-8">
|
|
|
+ <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
|
|
|
+ <title>FAQ</title>
|
|
|
+</head>
|
|
|
+
|
|
|
+<style>
|
|
|
+ * {
|
|
|
+ margin: 0;
|
|
|
+ padding: 0;
|
|
|
+ }
|
|
|
+
|
|
|
+ body {
|
|
|
+ background-color: #000000;
|
|
|
+ height: 100vh;
|
|
|
+ color: #ffffff;
|
|
|
+ padding: 12px;
|
|
|
+ }
|
|
|
+
|
|
|
+ p {
|
|
|
+ font-size: 14px;
|
|
|
+ }
|
|
|
+
|
|
|
+ .item {
|
|
|
+ margin-top: 14px;
|
|
|
+ }
|
|
|
+
|
|
|
+ .item h3 {
|
|
|
+ position: relative;
|
|
|
+ }
|
|
|
+
|
|
|
+ .item h3::after {
|
|
|
+ content: "";
|
|
|
+ display: inline-block;
|
|
|
+ width: 12px;
|
|
|
+ height: 12px;
|
|
|
+ border-top: 2px solid #ffffff;
|
|
|
+ border-right: 2px solid #ffffff;
|
|
|
+ transform: rotate(136deg);
|
|
|
+ margin-left: 14px;
|
|
|
+ }
|
|
|
+
|
|
|
+ .item p,
|
|
|
+ .item ul {
|
|
|
+ display: none;
|
|
|
+ margin-top: 8px;
|
|
|
+ }
|
|
|
+
|
|
|
+ .item:hover p,
|
|
|
+ .item:hover ul {
|
|
|
+ display: block;
|
|
|
+ }
|
|
|
+</style>
|
|
|
+
|
|
|
+<body>
|
|
|
+ <h2>1.Użytkowanie</h2>
|
|
|
+ <div class="item">
|
|
|
+ <h3>a.Dlaczego dzbanek nie podgrzewa/nie grzeje/nie osiąga temperatury?</h3>
|
|
|
+ <p>Na spodzie misy znajduje się przycisk - jest to bezpiecznik termiczny urządzenia.
|
|
|
+ W momencie kiedy urządzenie nie grzeje należy go wcisnąć, przytrzymać i uruchomić urządzenie ponownie.</p>
|
|
|
+ </div>
|
|
|
+
|
|
|
+ <div class="item">
|
|
|
+ <h3>b.Mam problem z zamknięciem pokrywy. Uszczelka pęcznieje i nie da się zamknąć.</h3>
|
|
|
+ <p>Uszczelka pod wpływem temperatury może z czasem zacząć się zużywać. W momencie problemów z zamknięciem pokrywy
|
|
|
+ zalecamy przesmarowanie jej uszczelki wodą lub olejem.</p>
|
|
|
+ </div>
|
|
|
+
|
|
|
+ <div class="item">
|
|
|
+ <h3>c.Zablokował mi się nóż/mieszadło.</h3>
|
|
|
+ <p>W misie znalazło się zbyt wiele produktów. Zalecamy nie przekraczać podanych w przepisach gramatur oraz pojemności.
|
|
|
+ W przypadku widocznych problemów z większymi produktami radzimy pokroić je na mniejsze.</p>
|
|
|
+ </div>
|
|
|
+
|
|
|
+ <div class="item">
|
|
|
+ <h3>d.Dlaczego nie mogę włożyć dzbana do obudowy?</h3>
|
|
|
+ <p>Najczęstsza przyczyna to nałożenie pokrywy na dzbanek zanim włoży się go do obudowy.
|
|
|
+ Pokrywę nakładamy dopiero po zamontowaniu misy w obudowie urządzenia.</p>
|
|
|
+ </div>
|
|
|
+
|
|
|
+ <div class="item">
|
|
|
+ <h3>e.Dlaczego nie mogę zmiksować gotującej się zupy?</h3>
|
|
|
+ <p>Urządzenie posiada szereg zabezpieczeń, mających na celu zapewnienie komfortu oraz bezpieczeństwa użytkowania. Jednym z nich jest komunikat przy próbie zmiksowania gorącej potrawy.
|
|
|
+ W momencie przekroczenia temperatury 60˚C pojawi się komunikat wymuszający na użytkowniku podjęcia decyzji,
|
|
|
+ czy chce zmiksować potrawę czy też nie. W przypadku miksowania należy zachować szczególną ostrożność ze względu na ciśnienie, wytworzone przez temperaturę w środku dzbana.</p>
|
|
|
+ </div>
|
|
|
+
|
|
|
+ <div class="item">
|
|
|
+ <h3>f.Podczas wyrabiania ciasta lub mas, urządzenie zmniejsza obroty albo zaczyna wibrować.</h3>
|
|
|
+ <p>W dzbanku znalazło się zbyt wiele produktów. Nie przekraczaj zalecanej pojemności i gramatur. Takie postępowanie może prowadzić do uszkodzenia silnika.
|
|
|
+ </p>
|
|
|
+ </div>
|
|
|
+
|
|
|
+ <div class="item">
|
|
|
+ <h3>g.Czy mogę myć urządzenie w zmywarce?</h3>
|
|
|
+ <p>Można myć w zmywarce wszystkie akcesoria ale nie zaleca się mycia w zmywarce dzbanka, który jest częścią integralną urządzenia i jest to część elektryczna.
|
|
|
+ Aby długo cieszyć się użytkowaniem produktu należy myć dzbanek ręcznie, pod strumieniem letniej wody.</p>
|
|
|
+ </div>
|
|
|
+
|
|
|
+ <div class="item">
|
|
|
+ <h3>h.Czym mogę czyścić panel sterowania?</h3>
|
|
|
+ <p>Do czyszczenia panelu sterowania i wyświetlacza użyj wilgotnej chusteczki lub bardzo dobrze wyciśniętej gąbki,
|
|
|
+ a następnie wytrzyj suchą szmatką.</p>
|
|
|
+ </div>
|
|
|
+
|
|
|
+ <div class="item">
|
|
|
+ <h3>i.Z urządzenia wydobywa się nieprzyjemny zapach.</h3>
|
|
|
+ <p>Wygrzewanie części podczas pierwszego uruchomienia to zjawisko naturalne, ustąpi w dalszym okresie eksploatacji.</p>
|
|
|
+ <p>W momencie pojawienia się komunikatu „Przeciążenie urządzenia” - wyłącz urządzenie, odczekaj aż ostygnie. Pamiętaj, aby nie przekraczać zalecanych czasów pracy.</p>
|
|
|
+
|
|
|
+ </div>
|
|
|
+
|
|
|
+ <div class="item">
|
|
|
+ <h3>j.Zgubiłem naczynie do gotowania na parze, zgubiłem popychacz i złamałem łopatkę. Gdzie dokupię dodatkowe akcesoria?</h3>
|
|
|
+ <p>W przypadku zagubienia bądź uszkodzenia któregoś z akcesoriów, zapraszamy na naszą stronę www.mpmstrefa.pl,
|
|
|
+ na której znajdą Państwo części do wszystkich naszych produktów.</p>
|
|
|
+ </div>
|
|
|
+
|
|
|
+ <div class="item">
|
|
|
+ <h3>k.Czy potrzebuję połączenia Wi-Fi, aby otworzyć przepis?</h3>
|
|
|
+ <p>Funkcja Wi-Fi jest potrzebna wyłącznie w momencie kiedy chcemy zaktualizować nasze urządzenie o nowe przepisy.
|
|
|
+ Pobrane przepisy są zapisane w urządzeniu i nie potrzeba połączenia internetowego żeby ich użytkować.</p>
|
|
|
+ </div>
|
|
|
+
|
|
|
+
|
|
|
+ <div class="item">
|
|
|
+ <h3>l.Niektóre produkty spożywcze mogą powodować zmianę koloru plastiku. Jak czyścić?</h3>
|
|
|
+ <p>Niektóre kolorowe składniki, takie jak curry, pomidory, marchew itp., mogą zabarwić plastikowe części, a tego efektu zabarwienia nie zawsze da się uniknąć.
|
|
|
+ Kolor ten nie ma wpływu na zdrowie użytkownika ani funkcjonalność akcesorium.</p>
|
|
|
+ <p>Aby zredukować zabarwienie, należy przetrzeć zabrudzone miejsce ściereczką lub chusteczką nasączoną olejem kuchennym, a następnie regularnie je czyścić.</p>
|
|
|
+ <p>Czyszczenie należy przeprowadzić natychmiast po użyciu, aby ograniczyć powstawanie plam.</p>
|
|
|
+ <p>Uwaga: Problem ten nie jest objęty gwarancją, ponieważ jest to kwestia estetyczna, a nie usterka.</p>
|
|
|
+
|
|
|
+ </div>
|
|
|
+
|
|
|
+ <div class="item">
|
|
|
+ <h3>m.Na pokrywie robota pojawiły się białe plamy. Jak je usunąć?</h3>
|
|
|
+ <p>Są to ślady kamienia powstałe w wyniku używania wody wapiennej podczas gotowania.
|
|
|
+ Należy użyć roztworu zapobiegającego osadzaniu się kamienia i namoczyć pokrywę przez wystarczający czas,
|
|
|
+ aby zmiękczyć ślady.</p>
|
|
|
+ <p>Należy pamiętać, że im dłuższy czas gotowania, tym plamy stają się twardsze i trudniej je usunąć, dlatego zalecamy usuwanie ich natychmiast po wykryciu.</p>
|
|
|
+ </div>
|
|
|
+
|
|
|
+ <div class="item">
|
|
|
+ <h3>n.Jak czyścić przypalone i przywierające do dna miski jedzenie?</h3>
|
|
|
+ <p>Istnieje kilka rozwiązań, na przykład można namoczyć ją w sodzie oczyszczonej, cytrynie lub płynie do mycia naczyń.</p>
|
|
|
+ <p>Można również podgrzać trochę wody z białym octem i kilkoma kroplami płynu do mycia naczyń i pozostawić na chwilę przed czyszczeniem. Jeśli wszystko nie zniknie, należy ponownie rozpocząć operację.</p>
|
|
|
+ <p>Szczególnie skuteczną wskazówką jest umieszczenie granulatu do zmywarki i trochę gorącej wody i pozostawienie go na chwilę do namoczenia.</p>
|
|
|
+
|
|
|
+ </div>
|
|
|
+
|
|
|
+ <div class="item">
|
|
|
+ <h3>o.Mój nóż został uszkodzony podczas transportu, co dalej?</h3>
|
|
|
+ <p>Kształt naszych noży został specjalnie zaprojektowany w taki sposób, aby wykorzystać maksymalny potencjał naszego urządzenia.
|
|
|
+ Ze względu na wykrzywione ramiona noża zapewnia on siekanie,
|
|
|
+ rozdrabnianie czy zgarnianie składników na kilku poziomach, a również dzięki temu proces ewentualnego przypalenia jest znacznie rzadszym zjawiskiem.</p>
|
|
|
+ </div>
|
|
|
+
|
|
|
+ <div class="item">
|
|
|
+ <h3>p.Jak zrobić aktualizację urządzenia?</h3>
|
|
|
+ <p>Aktualizacja urządzenia jest możliwa tylko i wyłącznie po podłączeniu robota do sieci Wi-Fi.
|
|
|
+ W momencie poprawnego połączenia, jeśli aktualizacja jest gotowa do wgrania powinien pojawić się komunikat informujący o jej dostępności. Możemy zaktualizować natychmiast lub odłożyć na później.
|
|
|
+ Jeśli nie pojawi się żaden komunikat, zalecamy sprawdzenie od czasu do czasu zakładki „Aktualizacja przepisów”.
|
|
|
+ </p>
|
|
|
+ <p>*W razie jakichkolwiek problemów proszę zmienić źródło połączenia Wi-Fi z np. routera, na Internet udostępniony z telefonu.</p>
|
|
|
+ </div>
|
|
|
+
|
|
|
+ <div class="item">
|
|
|
+ <h3>q.Dlaczego nie mogę wyjąć dzbanka z obudowy?</h3>
|
|
|
+ <p>Dzbanek robota posiada zabezpieczenie zapobiegające wyciągnięciu go podczas pracy. Można go usunąć tylko i wyłącznie w momencie kiedy jego pokrywa jest odblokowana/zdjęta całkowicie.</p>
|
|
|
+ </div>
|
|
|
+
|
|
|
+
|
|
|
+ <div class="item">
|
|
|
+ <h3>r.Jak wyjąć koszyczek miarką?</h3>
|
|
|
+ <p>Wyjęcie koszyczka za pomocą miarki możliwe jest w momencie, kiedy miarkę przekręcimy na wierzchołku koszyczka tak żeby boczne ząbki zahaczyły o wypustki miarki.</p>
|
|
|
+ </div>
|
|
|
+
|
|
|
+ <div class="item">
|
|
|
+ <h3>s.Czy mogę jednorazowo zagnieść podwójną porcję ciasta w iCoooku?</h3>
|
|
|
+ <p>Wszystkie przepisy w naszych urządzeniach przygotowywane są w taki sposób,
|
|
|
+ aby nie stwarzały zagrożenia dla komponentów elektrycznych czy mechanicznych robota.
|
|
|
+ Zwiększanie ilości porcji podczas jednego kroku może skutkować przeciążeniem/przegrzaniem robota co może prowadzić dalej do szybszego zużycia elementów odpowiadających za prawidłowe działanie urządzenia.
|
|
|
+ W momencie uszkodzenia tych elementów potrzebne będzie wysłanie produktu do serwisu.</p>
|
|
|
+ </div>
|
|
|
+
|
|
|
+ <div class="item">
|
|
|
+ <h3>t.Gdzie zgłosić problem techniczny z iCoookiem?</h3>
|
|
|
+ <p>W sprawie zgłoszenia problemu z iCoookiem, zapraszamy do kontaktu z naszym działem serwisowym, od poniedziałku do piątku w godzinach 7-15, pod numerem tel. 22 380 52 40 lub adresem e-mail icoook@mpm.pl.</p>
|
|
|
+ </div>
|
|
|
+
|
|
|
+
|
|
|
+ <div class="item">
|
|
|
+ <h3>u.Jak zamontować tarczę i trzpień?</h3>
|
|
|
+ <p>Aby prawidłowo zamontować tarczę i trzpień należy najpierw zdjąć pokrywę, wyjąć wszystkie akcesoria z trzonu mechanizmu tak aby móc zamontować na nim trzpień.
|
|
|
+ Następnie można zamontować tarczę na górę trzpienia i całość zamknąć pokrywą z kominem.</p>
|
|
|
+ </div>
|
|
|
+
|
|
|
+ <h2>2. Porady kulinarne</h2>
|
|
|
+
|
|
|
+ <div class="item">
|
|
|
+ <h3>a.Smażenie/podsmażanie warzyw, cebuli – co zrobić żeby się nie przypaliły?</h3>
|
|
|
+ <p>Warzywa takie jak cebula zawierają cukier, który pod wpływem temperatury karmelizuje i może pozostawić przypalony ślad w naczyniu.
|
|
|
+ Aby temu zapobiec zalecamy posmarować dno misy masłem bądź olejem w celu uniknięcia przywarcia produktu.</p>
|
|
|
+ </div>
|
|
|
+
|
|
|
+
|
|
|
+ <div class="item">
|
|
|
+ <h3>b.Nieprawidłowe wymieszanie lub niepełne ugotowanie składników. Dlaczego?</h3>
|
|
|
+ <p>Może to wynikać z faktu, że dany przepis może wymagać więcej czasu gotowania.</p>
|
|
|
+ <p>Chociaż teoretycznie istnieje wyraźny czas gotowania żywności w przepisie, czas gotowania może się różnić z powodu kilku czynników:</p>
|
|
|
+ <ul>
|
|
|
+ <li>Temperatura żywności podczas gotowania;</li>
|
|
|
+ <li>Jeśli składniki nie zostały wyjęte z lodówki i nie osiągnęły temperatury pokojowej;</li>
|
|
|
+ <li>Źródło i dojrzałość składników.</li>
|
|
|
+ </ul>
|
|
|
+ </div>
|
|
|
+
|
|
|
+
|
|
|
+ <div class="item">
|
|
|
+ <h3>c.Mam problem z ubiciem śmietany na masło.</h3>
|
|
|
+ <p>Aby ubić śmietanę na masło należy użyć jej lekko schłodzonej, w temperaturze najlepiej 15 ˚C.</p>
|
|
|
+ </div>
|
|
|
+
|
|
|
+ <div class="item">
|
|
|
+ <h3>d.Mam problem z ubiciem białek na pianę.</h3>
|
|
|
+ <p>Do dzbanka włożyć motylek, wbić białka, dodać szczyptę soli. Następnie wybrać ustawienia własne: czas 4 minuty, prędkość 4. Zamknąć pokrywę i włączyć. UWAGA! </p>
|
|
|
+ <ul>
|
|
|
+ <li>w razie potrzeby można wydłużyć czas ubijania.</li>
|
|
|
+ <li>białka muszą być dobrze schłodzone, a naczynie suche i czyste.</li>
|
|
|
+ <li>czas ubijania zależy od ilości i czasu schłodzenia jajek.</li>
|
|
|
+ </ul>
|
|
|
+ </div>
|
|
|
+
|
|
|
+
|
|
|
+
|
|
|
+
|
|
|
+</body>
|
|
|
+
|
|
|
+</html>
|
