Le couteau n’est pas endommagé, vous pouvez le constater en regardant sa forme spécifique dans votre manuel, il a une lame plus incourbée afin de mieux mélanger les ingrédients.
Ce phénomène est normal, la fumée provient des bobinages du moteur qui, étant neufs, peuvent dégager de la fumée et une légère odeur de "plastique chaud" lors des premières utilisations. Ce phénomène sera atténué et disparaîtra à l'usage.
Après avoir réservé la préparation et refroidi le bol, il suffit de réinitialiser la sonde thermique placée sous le bol en appuyant avec le doigt jusqu’à entendre un « clic ».
Le robot est équipé d’une sécurité qui minimise les risques de surcharge du moteur (trop-plein ou préparation trop épaisse). Pour y remédier, il faut éteindre l’appareil et le laisser refroidir environ 20 à 30 minutes. Après ça, le problème devrait être réglé. Si vous constatez toujours que le robot cuiseur ne parvient pas à s’allumer, répétez la procédure de refroidissement. Si rien d’autre ne fonctionne, contactez le SAV.
Vérifiez que l'arbre d’entrainement des accessoires est totalement verrouillé (sur le dessus du bol).
Veuillez prendre contact avec le Service Après-Vente de Robby soit au 04 42 32 71 23 ; soit par email : sav@robby.fr
Huilez le joint du couvercle après chaque lavage (par exemple, graissez votre doigt avec de l'huile végétale et appliquez-le sur joint).
Ce problème provient du protocole de sécurité Wifi que la box utilise. La box doit fonctionner avec le dernier protocole (WPA2), vous devez effectuer une mise à jour du logiciel de la box.
Non, la connexion Wifi est uniquement requise pour les mises à jour des recettes.
En mode manuel, le robot peut chauffer de 37°C jusqu’à 130°C, et vous avez la possibilité de modifier la température par palier de 5°C. Le cadran de la température n'indique la température de la préparation que lorsqu'elle est supérieure à 37°C.
Les vitesses sont réglables de 1 à 12.
Pour des raisons de sécurité, lorsque la cuisson est active, le robot limite sa vitesse à 3.
Après avoir éteint et débranché le cordon d’alimentation, il est recommandé de rincer l’intérieur du bol à l’eau chaude et les accessoires immédiatement après avoir utilisé le robot. Si une marque de brûlure est présente sur le fond du bol, privilégier de faire tremper l’intérieur du bol et frottez avec une éponge de temps en temps le fond du bol jusqu’au décollement des aliments. Vous pouvez également lancer le programme de nettoyage.
Tous les accessoires de votre robot vont au lave-vaisselle (à l'exception du bloc moteur).
Certains ingrédients colorés comme le curry, la tomate, la carotte, etc. peuvent tacher les composants plastiques, et cet effet de coloration ne peut pas toujours être évité. Cette coloration n’a aucun effet sur votre santé ni sur le fonctionnement des accessoires.
Afin d'atténuer la coloration, frottez les zones tachées avec un chiffon ou un essuie-tout imbibé d'huile alimentaire puis procédez au nettoyage habituel.
Il est indispensable de procéder à ce nettoyage immédiatement après utilisation pour atténuer la coloration. Remarque : Ce problème n'est pas couvert par la garantie, car il s'agit d'un problème esthétique et non d'un dysfonctionnement.
Ces marques sont des dépôts de tartre, généré par l'utilisation d'eau calcaire avec les cuissons. Il faut utiliser une solution anticalcaire et laissez le couvercle tremper assez longtemps pour adoucir les marques. À noter que plus ces taches sont soumises à des cuissons, plus ils durcissent, et plus il est difficile de les retirer, nous conseillons donc de les enlever dès qu'ils sont détectés.
Il y a plusieurs solutions, vous pouvez, par exemple, mettre un fond d'eau et laisser tremper avec du bicarbonate de soude, ou du citron, ou du liquide vaisselle.
Vous pouvez aussi faire chauffer dans le bol, de l'eau avec du vinaigre blanc et quelques gouttes de liquide vaisselle, et ensuite laissez reposer un peu avant de le nettoyer. Si tout n'est pas parti, recommencez l'opération. Une astuce particulièrement efficace consiste à mettre une pastille de lave-vaisselle et un peu d'eau chaude et laisser tremper un moment.
Avant de commencer une recette où il y aura une cuisson, nous conseillons d’huiler le fond du bol avec un papier absorbant imbibé. Cet entretien régulier permettra aux aliments de ne pas adhérer au bol. Pour les préparations sucrées, utilisez un peu de jus de citron à la place de l'huile.
Cela peut provenir du fait que la recette en question peut nécessiter un peu plus de temps de cuisson. Bien que théoriquement les aliments ont un temps de cuisson défini dans les recettes, celui-ci peut varier en fonction de plusieurs facteurs :
R : Vous devez passer en mode manuel et choisir la température, la durée, etc. selon la préparation que vous souhaitez réchauffer.
R : Ce phénomène est dû à une température trop élevée pour la quantité de liquide et d'aliments dans le bol, ce qui augmente la pression à l'intérieur du bol et crée un débordement. Pour éviter ce phénomène, réduisez la température ou utilisez le grand panier vapeur avec le couvercle en verre au lieu du couvercle de cuisson.