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+<!DOCTYPE html>
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+<html lang="en">
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+
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+<head>
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+ <meta charset="UTF-8">
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+ <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
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+ <title>Preguntas y respuestas frecuentes</title>
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+</head>
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+
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+<style>
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+ * {
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+ margin: 0;
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+ padding: 0;
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+ }
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+
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+ body {
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+ background-color: #ffffff;
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+ height: 100vh;
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+ color: #000000;
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+ padding: 12px;
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+ }
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+
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+ p {
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+ font-size: 14px;
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+ }
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+
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+ .item {
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+ margin-top: 14px;
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+ }
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+
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+ .item h3 {
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+ position: relative;
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+ }
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+
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+ .item h3::after {
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+ content: "";
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+ display: inline-block;
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+ width: 12px;
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+ height: 12px;
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+ border-top: 2px solid #000000;
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+ border-right: 2px solid #000000;
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+ transform: rotate(136deg);
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+ margin-left: 14px;
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+ }
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+
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+ .item p,
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+ .item ul {
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+ display: none;
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+ margin-top: 8px;
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+ }
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+
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+ .item:hover p,
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+ .item:hover ul {
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+ display: block;
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+ }
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+</style>
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+
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+<body>
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+ <h2>Preguntas y respuestas frecuentes</h2>
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+ <div class="item">
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+ <h3>La cuchilla Se torció cuando me preparé por primera vez..</h3>
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+ <p>La cuchilla no está dañada, se puede ver su forma específica en el manual, tiene una cuchilla más curvada para
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+ mezclar mejor la materia prima.</p>
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+ </div>
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+
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+ <div class="item">
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+ <h3>La primera vez que se usa, el humo sale de la parte posterior del equipo.</h3>
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+ <p>Este fenómeno es normal, el humo proviene del devanado del motor, ya que es nuevo y emite humo y un ligero olor
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+ "termoplástico" cuando se usa por primera vez. Este fenómeno se aliviará y desaparecerá en uso.</p>
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+ </div>
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+
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+ <div class="item">
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+ <h3>Mi robot ya no se calienta o no sube a la temperatura requerida.</h3>
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+ <p>Una vez preparado y enfriado el tazón, basta con presionar con el dedo la sonda térmica colocada debajo del tazón
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+ hasta que se escuche un "clic".</p>
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+ </div>
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+
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+ <div class="item">
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+ <h3>Mensaje de error en la pantalla durante la receta.</h3>
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+ <p>El Robot está equipado con dispositivos de Seguridad para minimizar el riesgo de sobrecarga del motor
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+ (desbordamiento o preparación excesiva). Para resolver este problema, apague el dispositivo y deje que se enfríe
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+ durante unos 20 a 30 minutos. Después de eso, el problema debe resolverse. Si todavía ve que la cocina robótica no
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+ se puede abrir, repita el proceso de enfriamiento. Si otros métodos no funcionan, Póngase en contacto con el
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+ servicio post - venta.</p>
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+ </div>
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+
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+ <div class="item">
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+ <h3>El tazón no está completamente colocado en la base o la tapa no está en la posición de bloqueo.</h3>
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+ <p>Comprobar si el eje motriz del accesorio está completamente bloqueado (en la parte superior del filtro).</p>
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+ </div>
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+
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+ <div class="item">
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+ <h3>Accesorios: perdí la canasta de vapor, perdí el putt y me rompí el látigo.</h3>
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+ <p>Los clientes pueden comprar piezas directamente en el sitio web o hacer pedidos directamente en la dirección de
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+ correo electrónico a través de POS</p>
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+ </div>
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+
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+ <div class="item">
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+ <h3>La tapa es difícil de cerrar.</h3>
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+ <p>Lubricar el sello de la tapa después de cada limpieza (por ejemplo, lubricar los dedos con aceite vegetal y
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+ aplicarlo al sello).</p>
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+ </div>
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+
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+ <div class="item">
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+ <h3>No puedo conectarme a wifi: la contraseña es correcta, cerca de la Caja.</h3>
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+ <p>Este problema se debe al Protocolo de Seguridad WiFi utilizado por la Caja. La Caja debe usar el último protocolo
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+ (wpa2) y debe actualizar el software de la Caja.</p>
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+ </div>
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+
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+ <div class="item">
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+ <h3>¿¿ necesito una conexión wifi para crear recetas?</h3>
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+ <p>No, la conexión wifi solo se utiliza para actualizaciones de recetas.</p>
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+ </div>
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+
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+ <div class="item">
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+ <h3>¿¿ a qué temperatura se calienta mi robot?</h3>
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+ <p>En modo manual, el robot puede calentarse de 37 ° C a 130 ° c, y puede optar por cambiar la temperatura en
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+ incrementos de 5 ° c. el dial de temperatura solo muestra que la temperatura de la receta es superior a 37 ° c.
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+ </p>
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+ <p>*Algunas de las recetas automáticas del medio se pueden cocinar a 160 ° c, pero el modo manual se limita a 130 °
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+ C.</p>
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+ </div>
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+
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+ <div class="item">
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+ <h3>¿¿ cuál es el régimen del motor?</h3>
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+ <p>La velocidad se puede ajustar de 1 a 12.</p>
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+ <p>Por razones de seguridad, los robots limitan la velocidad a 3 en sus actividades culinarias.</p>
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+ </div>
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+
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+ <div class="item">
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+ <h3>¿¿ Cómo limpiar mi robot?</h3>
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+ <p>Después de apagar y quitar el cable de alimentación, se recomienda lavar el tazón y los accesorios con agua
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+ caliente inmediatamente después de usar el robot.</p>
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+ <p>Si hay marcas de quemaduras en el Fondo del tazón, es mejor remojar el interior del tazón y frotar ocasionalmente
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+ el Fondo del tazón con una esponja hasta que la comida se pela.</p>
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+ <p>También puede iniciar el procedimiento de limpieza. </p>
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+ </div>
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+
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+ <div class="item">
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+ <h3>¿¿ todos los accesorios pueden ser lavavajillas?</h3>
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+ <p>Todos los accesorios del robot se pueden colocar en el lavavajillas (excepto el bloque del motor).</p>
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+ </div>
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|
+
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+ <div class="item">
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+ <h3>Algunos alimentos pueden decolorar el plástico. ¿¿ cómo limpiar?</h3>
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+ <p>Algunos materiales de color, como curry, tomate, zanahoria, etc., contaminan las piezas de plástico, y este
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+ efecto de color no siempre se puede evitar. Este color no afectará su salud ni el funcionamiento de los
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+ accesorios.
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+ Para reducir el color, limpie el área manchada con un paño o toallas de papel empapadas en aceite comestible y
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+ luego limpie regularmente.</p>
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+ <p>La limpieza debe realizarse inmediatamente después de su uso para reducir la contaminación.</p>
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+ <p>Nota: este problema no está cubierto por la garantía porque es un problema estético y no una avería.</p>
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+ </div>
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+
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+ <div class="item">
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+ <h3>Aparecieron puntos blancos en la tapa de la olla. ¿¿ cómo eliminarlos?</h3>
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+ <p>Estos rastros son depósitos de tarro producidos durante la cocción utilizando agua de piedra caliza. Se debe
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+ utilizar una solución antiincrustante y remojar la tapa durante el tiempo suficiente para suavizar las marcas.
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+ Tenga en cuenta que cuanto más tiempo se cocinen estas manchas, más difícil será eliminarlas. Por lo tanto,
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+ recomendamos retirarlo inmediatamente después de detectarlo.</p>
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+ </div>
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+
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+ <div class="item">
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+ <h3>¿¿ Cómo limpiar los alimentos quemados y adheridos al Fondo del tazón?</h3>
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+ <p>Hay varias soluciones, por ejemplo, puedes remojar el agua de fondo en bicarbonato de sodio, limón o
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+ lavavajillas.</p>
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+ <p>También puedes calentar un poco de vinagre blanco y unas gotas de líquido para lavar los platos en un tazón,
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+ dejarlo reposar por un tiempo antes de lavarlo. Si todo el contenido no ha desaparecido, reinicie la operación.
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+ Una recomendación particularmente efectiva es poner en su interior una partícula del lavavajillas y un poco de
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+ agua caliente para que se remoje por un tiempo.</p>
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+ </div>
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+
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+ <div class="item">
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+ <h3>¿¿ cómo evitar que los alimentos que hay que cocinar sigan pegados al tazón?</h3>
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+ <p>Antes de comenzar a cocinar recetas, recomendamos aplicar aceite en el Fondo del tazón con papel absorbente
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+ empapado. Este mantenimiento regular evita que los alimentos se peguen al tazón. Para preparaciones azucaradas,
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+ sustituir el aceite por un poco de jugo de limón.</p>
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+ </div>
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|
+
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+ <div class="item">
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+ <h3>Mezcla incorrecta de ingredientes o cocina incompleta</h3>
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+ <p>Esto puede deberse a que las recetas problemáticas pueden requerir más tiempo de cocción.
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+ Aunque en teoría hay un tiempo de cocción claro de los alimentos en la receta, el tiempo de cocción puede variar
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|
+ según varios factores :</p>
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+ <ul>
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+ <li>Temperatura de los alimentos en la receta ;</li>
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+ <li>Si no sacas los ingredientes del refrigerador y no están a temperatura ambiente ;</li>
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+ <li>Fuente y madurez de las materias primas.</li>
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+ </ul>
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+ </div>
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|
+
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+ <div class="item">
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+ <h3>No sé cómo calentar los platos prefabricados.</h3>
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+ <p>R : Debe cambiar al modo manual y seleccionar la temperatura, la duración, etc., en función de la preparación
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|
+ para calentarse.</p>
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+ </div>
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|
+
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+ <div class="item">
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|
+ <h3>Desbordamiento del equipo durante la cocción.</h3>
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+ <p>R : Este fenómeno se debe a la temperatura excesiva del líquido y los alimentos en el tazón, lo que aumenta la
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+ presión en el tazón y provoca derrames. Para evitar esto, baje la temperatura o use una gran canasta de vapor con
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|
|
+ una tapa de vidrio en lugar de una tapa de cocina.</p>
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+ </div>
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+</body>
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|
+
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|
+</html>
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