help.html 11 KB

123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100101102103104105106107108109110111112113114115116117118119120121122123124125126127128129130131132133134135136137138139140141142143144145146147148149150151152153154155156157158159160161162163164165166167168169170171172173174175176177178179180181182183184185186187188189190191192193194195196197198199200201202203204205206207208209210211212213214215216217218219220221222223224225226227228229230231232233234235236237238239240241
  1. <!DOCTYPE html>
  2. <html lang="en">
  3. <head>
  4. <meta charset="UTF-8">
  5. <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
  6. <title>帮助文件</title>
  7. </head>
  8. <style>
  9. * {
  10. margin: 0;
  11. padding: 0;
  12. }
  13. body {
  14. background-color: #000000;
  15. height: 100vh;
  16. color: #ffffff;
  17. padding: 12px;
  18. }
  19. p {
  20. font-size: 14px;
  21. }
  22. .item {
  23. margin-top: 14px;
  24. }
  25. .item h3 {
  26. position: relative;
  27. }
  28. .item h3::after {
  29. content: "";
  30. display: inline-block;
  31. width: 12px;
  32. height: 12px;
  33. border-top: 2px solid #ffffff;
  34. border-right: 2px solid #ffffff;
  35. transform: rotate(136deg);
  36. margin-left: 14px;
  37. }
  38. .item p,
  39. .item ul {
  40. display: none;
  41. margin-top: 8px;
  42. }
  43. .item:hover p,
  44. .item:hover ul {
  45. display: block;
  46. }
  47. </style>
  48. <body>
  49. <h2>Najczęściej zadawane pytania - FAQ</h2>
  50. <div class="item">
  51. <h3>Jedno z ostrzy wykrzywiło się podczas użytkowania</h3>
  52. <p>Ostrze nie jest uszkodzone, można to zobaczyć patrząc na jego specyficzny kształt na zdjęciach np. w instrukcji obsługi. Ostrza są zakrzywione w celu lepszego mieszania i siekania składników
  53. na różnych poziomach np. dnie dzbanka.</p>
  54. </div>
  55. <div class="item">
  56. <h3>Z urządzenia wydobywa się nieprzyjemny zapach</h3>
  57. <p>Wygrzewanie części podczas pierwszego uruchomienia to zjawisko naturalne, ustąpi w dalszym okresie eksploatacji. Przeciążenie urządzenia - wyłącz urządzenie, odczekaj aż ostygnie.
  58. Pamiętaj, aby nie przekraczać zalecanych czasów pracy! </p>
  59. </div>
  60. <div class="item">
  61. <h3>Dlaczego dzbanek nie podgrzewa / nie grzeje / nie osiąga temperatury?</h3>
  62. <p>W tym przypadku prawdopodobnie zadziałał bezpiecznik termiczny urządzenia. Dzbanek musiał zostać przegrzany. Włączył się bezpiecznik termiczny. Po ostygnięciu dzbanka należy go wcisnąć w celu zresetowania
  63. urządzenia. Jest to mały czarny przycisk znajdujący się na spodzie dzbanka. </p>
  64. </div>
  65. <div class="item">
  66. <h3>Komunikat o błędzie na ekranie podczas procesu przygotowywania</h3>
  67. <p>Robot jest wyposażony w urządzenia zabezpieczające, aby zminimalizować ryzyko przeciążenia silnika (przepełnienie lub przegrzanie).
  68. Aby rozwiązać ten problem, należy wyłączyć urządzenie i pozostawić je do ostygnięcia na około 20-30 minut. Po tym czasie problem powinien ustąpić.
  69. Jeśli nadal nie można uruchomić przepisu, należy powtórzyć proces chłodzenia.
  70. Jeśli inne metody nie zadziałają, skontaktuj się z działem obsługi klienta.</p>
  71. </div>
  72. <div class="item">
  73. <h3>Dlaczego nie mogę włożyć dzbanka do obudowy?</h3>
  74. <p>Najczęstsza przyczyna to nałożenie i zamknięcie pokrywy na dzbanek przed włożeniem do jednostki głównej. Dzbanek należy włożyć bez pokrywy.
  75. Pokrywę nakładamy i zamykamy dopiero po zamontowaniu dzbanka w jednostce głównej.</p>
  76. </div>
  77. <div class="item">
  78. <h3>Akcesoria: Zgubiłem naczynie do gotowania na parze, zgubiłem popychacz i... złamałem łopatkę. Co mam zrobić ?</h3>
  79. <p>Klienci mogą kupować części bezpośrednio w naszym sklepie internetowym z akcesoriami: www.mpmstrefa.pl
  80. </p>
  81. </div>
  82. <div class="item">
  83. <h3>Mam problem z zamknięciem pokrywy. Uszczelka pęcznieje i nie da się jej zamknąć</h3>
  84. <p>Należy posmarować uszczelkę wodą lub olejem.</p>
  85. </div>
  86. <div class="item">
  87. <h3>Nie mogę połączyć się z WiFi: hasło jest prawidłowe, blisko routera</h3>
  88. <p>Problem ten wynika z protokołu bezpieczeństwa WiFi używanego przez urządzenie.
  89. Urządzenie musi korzystać z najnowszego protokołu (WPA2) i należy zaktualizować oprogramowanie urządzenia.</p>
  90. </div>
  91. <div class="item">
  92. <h3>Czy potrzebuję połączenia WiFi, aby otworzyć przepis?</h3>
  93. <p>Nie, połączenie WiFi jest używane tylko do aktualizacji przepisów oraz oprogramowania urządzenia.</p>
  94. </div>
  95. <div class="item">
  96. <h3>Do jakiej temperatury nagrzewa się mój robot?</h3>
  97. <p>W ustawieniach własnych robot może podgrzewać w zakresie od 37°C do 130°C, a użytkownik może zmieniać temperaturę co 5°C.
  98. *Niektóre automatyczne programy mogą być gotowane w temperaturze 160°C, ale ustawienia własne są ograniczone do 130°C.</p>
  99. </div>
  100. <div class="item">
  101. <h3>Jaka jest prędkość silnika?</h3>
  102. <p>Prędkość można regulować w zakresie od 1 do 12.</p>
  103. <p>Ze względów bezpieczeństwa, podczas gotowania robot ogranicza prędkość do 3.</p>
  104. </div>
  105. <div class="item">
  106. <h3>Jak czyścić robota?</h3>
  107. <p>Po wyłączeniu i odłączeniu przewodu zasilającego zaleca się natychmiastowe przepłukanie misy i akcesoriów gorącą wodą.</p>
  108. <p>Jeśli na dnie misy znajdują się ślady przypalenia, najlepiej namoczyć wnętrze misy i od czasu do czasu pocierać dno misy gąbką, aż jedzenie się odklei.</p>
  109. <p>Można również uruchomić automatyczny program czyszczenia. </p>
  110. </div>
  111. <div class="item">
  112. <h3>Czy mogę myć urządzenie w zmywarce?</h3>
  113. <p>Można myć w zmywarce wszystkie akcesoria ale nie zaleca się mycia w zmywarce dzbanka, który jest częścią integralną urządzenia i jest to część elektryczna.
  114. Aby długo cieszyć się użytkowaniem produktu należy myć dzbanek ręcznie, pod strumieniem letniej wody.</p>
  115. </div>
  116. <div class="item">
  117. <h3>Niektóre produkty spożywcze mogą powodować zmianę koloru plastiku. Jak czyścić ?</h3>
  118. <p>Niektóre kolorowe składniki, takie jak curry, pomidory, marchew itp., mogą zabarwić plastikowe części, a tego efektu zabarwienia nie zawsze da się uniknąć.
  119. Kolor ten nie ma wpływu na zdrowie użytkownika ani funkcjonalność akcesorium.</p>
  120. <p>Aby zredukować zabarwienie, należy przetrzeć zabrudzone miejsce ściereczką lub chusteczką nasączoną olejem kuchennym,
  121. a następnie regularnie je czyścić.</p>
  122. <p>Czyszczenie należy przeprowadzić natychmiast po użyciu, aby ograniczyć powstawanie plam.
  123. Uwaga! Problem ten nie jest objęty gwarancją, ponieważ jest to kwestia estetyczna, a nie usterka.</p>
  124. </div>
  125. <div class="item">
  126. <h3>Na pokrywie robota pojawiły się białe plamy. Jak je usunąć?</h3>
  127. <p>Są to ślady kamienia powstałe w wyniku używania wody wapiennej podczas gotowania. Należy użyć roztworu zapobiegającego osadzaniu się kamienia i namoczyć pokrywę przez wystarczający czas,
  128. aby zmiękczyć ślady.</p>
  129. <p>Należy pamiętać, że im dłuższy czas gotowania, tym plamy stają się twardsze i trudniej je usunąć.
  130. Dlatego zalecamy usuwanie ich natychmiast po wykryciu.</p>
  131. </div>
  132. <div class="item">
  133. <h3>Jak czyścić przypalone i przywierające do dna miski jedzenie?</h3>
  134. <p>Istnieje kilka rozwiązań, na przykład można namoczyć ją w sodzie oczyszczonej,
  135. cytrynie lub płynie do mycia naczyń. Można również podgrzać trochę wody z octem i kilkoma kroplami
  136. płynu do mycia naczyń i pozostawić na chwilę przed czyszczeniem. Jeśli wszystko nie zniknie, należy
  137. ponownie rozpocząć operację. Szczególnie skuteczną wskazówką jest umieszczenie tabletki do zmywarki z
  138. odrobiną gorącej wody i pozostawienie na chwilę
  139. do namoczenia.</p>
  140. </div>
  141. <div class="item">
  142. <h3>Smażenie / podsmażanie warzyw, cebuli - co zrobić żeby się nie przypaliły?</h3>
  143. <p>Należy wlać olej lub rozpuścić masło przed włożeniem produktów do dzbanka.</p>
  144. </div>
  145. <div class="item">
  146. <h3>Nieprawidłowe wymieszanie lub niepełne ugotowanie składników</h3>
  147. <p>Może to wynikać z faktu, że dany przepis może wymagać więcej czasu gotowania.
  148. Chociaż teoretycznie istnieje wyraźny czas gotowania żywności w przepisie,
  149. czas gotowania może się różnić z powodu kilku czynników:</p>
  150. <ul>
  151. <li>temperatura żywności podczas gotowania;</li>
  152. <li>jeśli składniki nie zostały wyjęte z lodówki i nie osiągnęły temperatury pokojowej;</li>
  153. <li>pochodzenie i dojrzałość składników.</li>
  154. </ul>
  155. </div>
  156. <div class="item">
  157. <h3>Nie wiem, jak podgrzać wstępnie przygotowane potrawy</h3>
  158. <p>Należy przełączyć na tryb ręczny i wybrać temperaturę, czas trwania itp. w zależności od przygotowywanego dania.</p>
  159. </div>
  160. <div class="item">
  161. <h3>Przepełnienie urządzenia podczas procesu gotowania
  162. </h3>
  163. <p>Zjawisko to jest spowodowane wysoką temperaturą płynu i żywności w misie, co zwiększa ciśnienie wewnątrz miski i powoduje przelewanie.
  164. Aby uniknąć takiej sytuacji, należy obniżyć temperaturę lub użyć pojemnika do gotowania na parze ze szklaną pokrywą zamiast pokrywy do gotowania.</p>
  165. </div>
  166. <div class="item">
  167. <h3>Zablokował mi się nóż lub mieszadło
  168. </h3>
  169. <p>W środku znalazło się zbyt wiele produktów. Nie przekraczaj zalecanej pojemności i gramatur. Większe produkty potnij na mniejsze kawałki.</p>
  170. </div>
  171. <div class="item">
  172. <h3>Dlaczego nie mogę zmiksować gotującej się zupy
  173. </h3>
  174. <p>Nie można miksować produktów w temperaturze powyżej 60˚C. Urządzenie posiada zabezpieczenie chroniące przed poparzeniem (powyżej 60˚C maksymalna prędkość obrotowa to 3).</p>
  175. </div>
  176. <div class="item">
  177. <h3>Podczas wyrabiania ciasta lub mas, urządzenie zmniejsza obroty albo zaczyna wibrować
  178. </h3>
  179. <p>W środku znalazło się zbyt wiele produktów. Nie przekraczaj zalecanej pojemności i gramatur.</p>
  180. </div>
  181. <div class="item">
  182. <h3>Czym mogę czyścić panel sterowania
  183. </h3>
  184. <p>Do czyszczenia panelu sterowania i wyświetlacza użyj wilgotnej chusteczki lub bardzo dobrze wyciśniętej gąbki. Następnie wytrzyj suchą szmatką.</p>
  185. </div>
  186. <div class="item">
  187. <h3>Urządzenie drga w nietypowy dla jego pracy sposób
  188. </h3>
  189. <p>Najczęstsza przyczyna to nałożenie zbyt dużej ilości produktów. Urządzenie może drgać również wtedy, gdy ustawione są zbyt duże obroty, np. jak wyrabiasz ciężkie ciasto, nie możesz użyć dużej prędkości. Ciężkie produkty mogą powodować naturalne drgania.
  190. </p>
  191. </div>
  192. <div class="item">
  193. <h3>Urządzenie pracuje w nietypowy sposób
  194. </h3>
  195. <p>Wszystkie wskazówki dotyczące pracy urządzenia zostały szczegółowo opisane w instrukcji. Rekomendujemy szczegółowe zapoznanie się z instrukcją obsługi urządzenia, która znajduje się w kartonie lub aktualizowana na stronie internetowej www.mpm.pl </p>
  196. </div>
  197. <div class="item">
  198. <h3>Nie ubija mi się śmietana na masło.
  199. </h3>
  200. <p>Śmietana powinna być lekko schłodzona (najlepiej ok. 15˚C).</p>
  201. </div>
  202. </body>
  203. </html>